PR по правилам и без

Навеяно сообщением в дневнике моего коллеги - он жаловался на пиарщиков, которые считают возможным звонить на мобильный по совершенно несрочным вопросам.

У меня была похожая ситуация, когда я по семейным обстоятельствам стала редко бывать на работе.

Сотрудницы агентства, обслуживающего одну очень-очень-очень крупную софтовую компанию, не застав меня в редакции, стали названивать на мобильный, напоминая о присланных ранее приглашениях на мероприятия. Это повторялось не раз и не два, пока, наконец, я не предложила общаться по почте. У меня на тот момент действительно были причины, подчас затруднявшие разговор по мобильнику.

В итоге все закончилось благополучно - девушки оказались вполне вменяемыми и назойливые звонки прекратились.

Собственно, хочется предложить пиарщикам сначала удостовериться в желании и возможности собеседника ПОСТОЯННО общаться по мобильному. Причем, “Да” в ответ на стандартный вопрос “Вам удобно говорить?”- это вовсе не согласие на последующие звонки.

Реклама на ТВ - “Цезарь - пельмени из натурального мяса”. Или “с натуральным мясом”, не помню точно. Но дело не в этом.

Цезарь - это в лучшем случае салат. А так, вообще, конечно, римский император.

Хотя, конечно, салат к императору не имеет отношения. Просто так звали придумавшего его американца, насколько я помню.

Но вот пельмени “Цезарь” - это нонсенс. Кому в голову пришло так назвать целую линейку продукции? какое отношение пельмени имеют к императору? Мало того, производитель выпускает под этой маркой еще и блинчики с начинкой…

Иногда хочется уехать жить в глухомань, где люди все еще говорят по-русски.

Особенно, после прочтения вот таких, например, строк:

“Создание бренда начинается с креативного концепта, в основе которого лежат четыре принципа современного мар­ке­тин­га — внимание, интерес, желание и действие. …  Неудачная идея, плохо проработанный нейминг, слабый копирайт способны привести к потере целевой аудитории: нет доверия, нет продаж, нет прибыли.”

Смысл, как обычно, понятен. Но язык совершенно невыносимый! А все в угоду поисковым роботам, которые поставят сайт на верхние позиции выдачи по этим самым ужасным неймингам, брендингам и прочим креативным концептам, выделенным жирным шрифтом.

И понятно, что никуда от этого не деться - найти адекватный перевод  таким терминам практически невозможно. От этого еще печальнее.

Так что, оставим русский язык для беседы о прекрасном, а  приземленно-деловые вопросы будем решать на вот таком бизнес-арго.

Сегодня попыталась сформулировать что-то вроде рекомендаций по повышению эффективности собственного труда. Основываясь на собственном опыте, разумеется. Надо сказать, что я всегда пишу в блокноте или ежедневнике список дел на текущий день. Неважно - по работе ли эти дела, или по хозяйству. И пополняю список в течение дня по мере появления новых задач. Выполненные дела обвожу кружочком. Возле тех, которые не по моей вине “подвисли” (не дозвонилась, не получила ответа на письмо), ставлю галочку.

А потом под вечер смотрю, что завершено, что осталось сделать, что перенесено на завтра.  И по количеству кружочков и галочек выношу себе вердикт - молодец я или обленилась окончательно.

Мне кажется, это удобный способ постоянно контролировать уровень своей работоспособности. Чтобы один прекрасный день не обнаружить, что за сегодня ты ничего не сделал, потому что решил все перенести со вчера на завтра.

А вы  заморачиваетесь такими вещами? Если да - то как?

Похоже, недавние события (взаимные обиды Палладина и прессы) определили тон общения между пиарщиками и журналистами.

О выяснении отношений с одной компанией я уже писала. Сейчас происходит вообще что-то странное. Мне понадобился комментарий. Написала той самой пиарщице. Пришел автоответ о том, что ее нет на работе. Обратилась к ее коллеге, комменты получила. Сегодня получаю от пиарщицы письмо. Ни “Здравствуйте”, ни обращения. Одна лишь строчка “Что-нить начинала писать?”Кстати, на “ты” мы точно не переходили, поэтому отвечу, пожалуй, вежливо и на “Вы”.

 Чудесно. Мило, скромно, по-домашнему.

http://www.riadagestan.ru/news/2009/09/24/86253/

Я люблю такие вот практически семейные новости. А вот это все евровидение, звездные браки и разводы, приобретения украшений, недвижимости, обновления внешности и проч. - это все уже надоело.

Вопрос к ИТ-прессе: коллеги, а что происходит с рассылкой у “Лаборатории Касперского”? Вы от них получаете что-то?

Мне тут контакты их пиарщиков понадобились, полезла в почту, будучи абсолютно уверена, что вот сейчас найду первый попавшийся пресс-релиз и напишу письмо. Ан нет! Последнее сообщение от них было аж за 29 октября! С тех пор - тишина.

Вспомнилось письмо о реорганизации системы рассылки - тогда меня просили заполнить анкету и выбрать интересующие меня рубрики. Я честно заполнила и отправила. Через пару недель мне уже лично прислали анкету с настоятельной просьбой ее заполнить и обещанием “не будут брать-отключим газ” не присылать вообще ничего, если я не выберу то, что мне интересно. Я еще раз все отправила, указав еще на предыдущее письмо, пиарщица вроде бы приняла все к сведению. И вот на тебе - уже месяц никаких пресс-релизов вовсе…Или просто у них все спокойно. нет ни деловых новостей, ни сообщений об угрозах?

О лексическом разгуле в рекламе. Только что попалась на глаза новость: “Суд признал недопустимость слова «офигеть» в рекламе”.
Вкратце, арбитражный суд Свердловской области признал рекламу некой компании ненадлежащей из-за использования слова «офигеть».
Привлеченные к делу эксперты кафедры этики, эстетики, теории и истории культуры Уральского государственного университета (УрГУ) “признали слово «офигеть» оскорбительным, создающим непристойные и оскорбительные образы, сравнения, выражения и, следовательно, недопустимым к использованию в рекламе»”.

Компания, давшая рекламу, решила опротестовать решение суда и обратилась за помощью все в тот же УрГУ, но уже на кафедру языков массовой коммуникации факультета связей с общественностью и рекламы, где было выдано другое заключение: “глагол «офигеть» не содержит в своем значении смыслов, связанных с намерением кого-либо оскорбить и не является оскорбительным”.

Забавно не столько второе заключение, сколько сам факт существования кафедры “языков массовой коммуникации”.
Кстати, вспоминается реклама Евросети про “цены просто о…”. Кажется, что-то непристойное было и у Эльдорадо когда-то…
Может быть еще примеры вспомнятся?

Недавно стала читать ru_pr  в ЖЖ.  Встречаю очень много забавных объявлений о поиске работы.  Из последнего: девушка пишет, что имеет “непосредственный опыт в PR” - пара лет ассистентом отдела по работе со СМИ в крупном агентстве.

Опыт соответствующий - умение писать отчеты, вести БД, распечатывать всякие бумажки о том, куда и сколько клиентских денег было потрачено. Ну и мониторинг в СМИ размуеется, куда ж без него в агентстве.

Вот очень хочется спросить - как скоро такие ассистенты делают карьеру  и что вообще под ней понимают?

Мне карьера пиарщика видится немного иначе. Эффективнее начать именно пиарщиком без опыта в небольшой компании без особых претензий (не в агентстве!) , чем  год-два перекладывать бумажки в отделе по работе со СМИ, полагая, что зарабатываешь бесценный опыт.

Есть конечно и совсем отличный вариант - побыть журналистом, потом, имея много  знакомств и связей, переметнуться в пиарщики, потом снова вернуться в прессу, и снова уйти в пиар и маркетинг - но это в том случае, если пиар и журналистика для тебя не карьера, а стиль жизни Кстати, часто именно таким путем люди становятся настоящими профи.

Второй раз уже сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, связанной с антивирусным ПО и, соответственно, пиарщиками компаний-производителей.

На регулярные просьбы протестировать новый антивирус каждый раз объясняю, что мы не в силах протестировать именно уровень обеспечиваемой безопасности - ну нет у нас такого вирусного стенда, каким располагают независимые лаборатории.  Можем оценить лишь удобство интерфейса или наличие технологических новинок как таковых.

В прошлом году сошлись на удобстве интерфейса, при этом оценку качества именно антивирусных составляющих дали по результатам тестов  независимых лабораторий.

В итоге две компании долго обижались, почему это их продукты не выбраны лучшими, ведь по тестам все великолепно. Но мы то говорили об удобстве работы, настройки, скорости проверки и т.д.!!

В этом году оценивались технологические новинки - всяческие там HIPS,  репутационные сервисы и проч. Это даже не тест был, а оценка ситуации, кто в какую сторону идет, пытаясь добиться высокого уровня безопасности или маркетинговых побед…  В итоге, получаю обиженные отзывы от двух компаний. Первая обижается на то, что эксперт низко оценил технологические особенности программы и не смог найти HIPS-компоненту. Причем девушка-пиарщица, приводила такой довод - вот Garnter,  мол, положительно о нашем HIPS отозвался. Значит все-таки он у нас есть! Стало быть, сама она в его наличии не очень уверена, и опирается почему-то на Gartner…

Пиарщик другой  компании обвинил меня в предвзятости, так как в статье приведены тесты Anti-malware (в прошлом году, кстати, они на них опирались, отстаивая качество своего продукта). Это, мол, не независимая контора, посмотрите, у них ЛК везде на первом месте, да и главный эксперт то в ЛК, то в Infowatch работал. ну и что? Если смотреть на те же VBulletin или AV-Comparatives, и у них ЛК выше стоит, чем остальные рассмотренные в статье продукты. Причем самое нелепое - именно эта компания в обзоре не принимала участия. Последняя версия их продукта вышла год назад, а раскрыть какую-либо информацию о готовящемся релизе они отказались.

После  этого остается только пожелать господам-пиарщикам, антивирусным и не только: любите то, что пиарите, найдите достоинства в своих продуктах, изучите их и их продвигайте.

А слова “Мы лучшие по итогам такого-то теста” и “Вы не в тот тест посмотрели” - это уже не интересно совсем.