PR по правилам и без

Всех пиар-специалистов поздравляю с профессиональным праздником!

Пожелаю самого главного – достичь взаимопонимания с журналистами.

Ну и хороших вам текстов, креатива в меру и отличного настроения!

В компании “Фаматек” новая пиарщица, на моей памяти уже третья. Что самое любопытное, все трое – Натальи.

Интересно, это совпадение или причуды руководства?

В течение 15 минут 2 примера безграмотности:

. рекламная СМС с предложением “Съэкономить 20%”. “сэкономить” пишется без твердого знака.

- в новостях подпись к фотографии “Руководитель Москомархитектуры Александр Кузьмин, в чьих недрах разрабатывался данный законопроект”. Интересно, что еще разрабатывается в недрах г-на Кузьмина?

Дорогие мои пиарщики!

Пожалуйста, не делайте дословных переводов. Пишите по-русски!

Уже в который раз восхищаюсь способностью некоторых специалистов совершенно бездумно переводить с английского специфические речевые обороты.

Вот свежий пример. Сегодня пришло письмо с пресс-релизом. В тексте убийственная фраза:

“Пожалуйста, найдите в приложении пресс-релиз…” 

Английское выражение “Please find attached … ” переводится на русский, например, как “В приложении к письму направляю…”. Или в данном конкретном случае хотя бы так: “Пресс-релиз о том-то и том-то вы можете найти во вложении к письму”.

Вариантов множество.  И уж никак не следует вот так дословно просить кого-то искать что-то в приложении!

Уже который раз получаю пресс-релизы от компании Treelogic.

Первое и самое важное – мне они совершенно не в тему, я не пишу о GPS-устройствах.  В журнале я веду рубрики о софте, Интернете и программировании. Однако же, не спросив, интересна мне подобного рода информация или нет, пиарщики компании продолжают письма присылать. Более того, база адресов, похоже, вообще никогда не просматривалась – я получила о предыдущего пиарщика поздравление с Днем Защитника Отечества!  Разумеется, безличное – просто рассылка по всем адресам, авось, кому-то попадет в тему.

И ладно бы просто письма присылали, но написаны они почему-то совершенно неудобочитаемым шрифтом, примерно 6 кеглем, а может и меньше.  Конечно, может быть это глюк моего почтового клиента (я работаю с почтой через веб-интерфейс Outlook).

Прочитать остальную часть записи »

Обещанная запись о выводах и фактах в пресс-релизах пока откладывается. Вместо нее сегодня внеочередной пост о правилах общения.

Только что получила чудное письмо. Абсолютно бессмысленное и неэффективное. Пиарщик из международного пиар-агенства знакомится с прессой.

Текст письма:

“Коллеги, добрый день!

Уверен, что наше сотрудничество будет полезным и длительным.”

Далее следует  маловменяемая переводная информация об агентстве и длинный список контактов.

В чем ошибки?

1. Самая главная ошибка – знакомиться надо лично. “Добрый день, коллеги” не принесет ожидаемого эффекта.  Лучший отклик и большее число личных связей с журналистами принесли бы личные письма, а не групповая рассылка по неотфильтрованной базе, взятой невесть у кого (кстати, я не пишу про железо, так что мне это письмо адресовано ошибочно)

2. “Новый Account Ecxecutive” – это как? Это кто? Что, раньше был какой-то другой старый?  Account Executive – ведь можно по-русски написать “менеджер по работе с клиентами”?

3. “В мои задачи входит… ” – да все знают, что входит в задачи  пиарщика, даже если он гордо именует себя Account Executive. Более приятно было бы как-то так: “Наше агентство представляет интересы таких компаний, как…”

3.  Список компаний впечатляет – “Intel, Toshiba и др. ” Если меня заинтересует интервью с топ-менеджером какого-нибудь “др.”,  мне написать “новому Account Executive”  и он мне все организует?

4. “Если вас интересует эксклюзивная информация…” – несколько ошибок сразу. Во-первых, слово “эксклюзивный” забито, затерто, и отдает какой-то желтизной. А уж в свете массовой рассылки этого письма и вовсе выглядит сомнительно.  Далее, сам посыл не верен -”Если вас интересует”. А если не интересует, то хваленое агентство в лице менеджера по работе с клиентами опустит лапки и отрапортует “лидерам мировой ИТ-индустрии” и “др.”, что издание такое-то не заинтересовано? Неверно это! Нельзя давать журналисту выбор – интересует или нет. Надо переть как танк, не оставляя выбора – “Мы готовы предложить…”, “Мы предлагаем..”, “Мы рады представить..” И никаких “Если”!!!

В общем, двойка вам, уважаемый “новый Account Executive”.

P.S. Все же интересует судьба предыдущего, “старого Account Executive”. Интересно, он ушел на повышение или был уволен за профнепригодность?

Примерно на десять хороших и внятных пресс-релизов попадается один совершенно ни о чем. При этом он скорее всего посвящен важному поводу, например, выходу нового продукта. Но написан он так, что после первого абзаца на глазах выступают слезы.

Вот на днях пришло сообщение о выходе нового Microsoft Office.  Понятно, что обо всех возможностях такого решения в одном пресс-релизе не расскажешь. Текст обсуждать не буду, слишком много в нем воды. Приведу в пример лишь один маленький кусочек – цитату. Собственно, весь текст пресс-релиза примерно такого же уровня.

Итак:

“

Наши решения серии 2010 воплощают в себе новый уровень производительности. Они помогут пользователям работать быстрее и эффективнее в любом месте и на любом устройстве, – говорит Николай Прянишников, президент Microsoft в России”

Согласитесь, что кроме штампов и банальностей никакой конструктивной информации эта речь не несет. Ничего нового, что отражало бы суть инфоповода в цитате нет. Тогда зачем ее вообще нужно было вставлять в текст пресс-релиза?

На мой взгляд, это дискредитирует не только пиарщиков Microsoft, но и самого спикера.

Дорогие пиарщики! Если вам нечего сказать от лица руководства и топ-менеджеров компании, лучше не пишите таких цитат. Это совершенно не обязательно. Лучше  расскажите поподробнее об особенностях продукта.

В следующий раз напишу еще об одной большой проблеме – выводах и фактах.

А вообще, пора уже публиковать эдакие дайджесты лучших и худших текстов. Ну, например, еженедельно…

Пока сочиняла текст о хороших текстах, наткнулась в почтовом ящике на забавный пресс-релиз. Точнее, интерес вызывает именно повод, а вот сам текст почти загубил отличную маркетинговую идею. Суть вот в чем. Одна европейская компания выпустила на рынок флэшки с наклеивающимися этикетками, как на дискетах. Помните как это было лет 15 назад? Идея восхищает своей простотой! Странно, но кажется, они действительно первые додумались клеить этикетки на флэшки.

А во информационное сообщение подкачало. Судя по тексту, пресс-релиз переведен. Это заметно даже по не совсем привычному формату. Оригинал мне найти не удалось, к великому сожалению. Но вот перевод выполнен просто безобразно. Очевидно, что многие компании просто придерживаются политики, диктуемой головными офисами – переводить дословно. Но в наших реалиях это часто бывает губительно – теряется не только эмоциональная окраска, настрой, но порой даже суть.

Судите сами – текст под катом

Прочитать остальную часть записи »

Весь вечер размышляю над прошедшей дискуссией.

Теперь зацепилась за еще одну поднятую тему – цели пиара. Какую цель ставят перед собой пиарщики, планируя то или иное действие? А ставят ли вообще? Очень хорошо это прозвучало в выступлении Александра Амзина (@amsin): “Вы это сделали чтобы что?”

Вот, например, из совсем наболевшего. Массовая рассылка пресс-релизов на невнятные темы с текстом письма “Просьба опубликовать пресс-релиз” – это для чего?  Для поднятия ТИЦ? Тогда зачем рассылать в печатные ежемесячники?

Приглашение редактора из журнала для конечных пользователей на пресс-конференцию, посвященную итогам финансового года – это зачем? Похвалиться успехами как можно большему числу людей или реально рассчитывать, что эта информация будет донесена до читателя?

В общем, еще раз жаль, что времени был мало.

И я многое не успела сказать. Про хорошие пресс-релизы напишу завтра.

Если честно, я в этом году на мероприятие не собиралась – не складывалось у меня по семейным обстоятельствам. Но когда пригласили поучаствовать в круглом столе “Журналисты и пиарщики: трудности перевода”, отказаться не смогла

Конечно, тема эта настолько объемная и разносторонняя, что в два часа уложиться было невозможно.  Да и люди подобрались из очень разных сфер – Интернет-СМИ, печатные издания, B2B-компании, разработчики пользовательских приложений. И каждый очень хотел донести до аудитории что-то свое, очень наболевшее.

Запомнился, по традиции, последний вопрос – должен ли айтишный пиарщик иметь профильное образование? Все сошлись на мнении, что не должен. Добавлю – пиарщик не обязан быть техническим специалистом, он просто должен быть в теме.

А вот пиарщики с PR-образованием (равно как и многие журналисты с журналистским) гораздо менее эффективны, нежели их коллеги, пришедшие из других сфер. На мой взгляд, такое специальное образование сильно ограничивает мышление теоретическими рамками, мешает применять нестандартные подходы, достигать цели непривычными средствами.