PR по правилам и без

Некоторые новоиспеченные пиарщики совсем.. ну совсем… ну такие пиарщики! Просто пиар-специалисты!
Получаю письмо от незнакомого мне отправителя. Тема “Темпланы на 2012″. Сначала подумала, что кто-то из своих, из издательства. Но нет.  Текст такой

“Мария, добрый вечер!

Прошу выслать темпланы на 2012 год J Спасибо!

C уважением,
<Имя Фамилия>
PR-специалист
PR-агентство <название>
”

И что самое главное – требовательно так просит, “прошу выслать”,  как-будто начальство непосредственное.
Ни “давайте знакомиться”, ни “пожалуйста” элементарного… Ни даже “я пиарю такую-то компанию” – может я не по ее профилю совсем даже!
Ну точно выпускница какого-нибудь факультета связей с общественностью!

Обидно, что агентство довольно известное и мною уважаемое…

Давненько не брала в руки мышку Но вот теперь, наконец, решила написать. Тем более, что тема для этого поста давно уже ждет своего часа.

Итак, сегодня рассказ о правильной и уместной рекламе.

Знаете, как в больницах подписывают передачи? Как правило, шариковой ручкой прямо на пакете, пишут номер палаты и фамилию больного. Но это неэстетично и непрактично. Маркетологи одного московского магазина детских товаров решили исправить эту ошибку. Теперь в московских роддомах родственникам предлагают прикрепить к пакету с передачей вот такой небольшой бланк. С одной стороны – место для указания фамилии и номера палаты, а с другой – вся необходимая информация о магазинах.

Согласитесь, информация более, чем к месту и ко времени.

P.S. А магазин “Хеппич” действительно хороший, не раз проверено

Наконец-то пишу свои впечатления о о книге “В социальных сетях. Twitter – 140 символов самовыражения”. Прочитала давно, теперь отзываюсь

В 140 символов я конечно не уложусь, но постараюсь кратко и по делу.

Итак, тем, кто вообще незнаком с Твиттером – читать все, от корки до корки.

Тем, кто знаком, но хочет большего – всегда держать под рукой. Помимо полезных примеров и бесценного опыта, в книге масса чисто справочных сведений, которые всегда пригодятся.

Тем, кто считает, что все знает лучше авторов – советую просто изучить предложенные кейсы. Как минимум любопытно.

А вообще для меня это такая настольная книга, справочник по Твиттеру. Все самое нужное и интересное собрано воедино. Спасибо авторам!

На днях была совершенно обескуражена одним пресс-релизом. К счастью, совершенно не айтишным. Оказывается в некоторых отраслях не то , что не умеют писать пресс-релизы. Их попросту путают с рекламными листовками! После некоторых манипуляций перевела полученный документ в PNG, смотрите под катом.

У меня только одно объяснение – в области гламура, на которую, очевидно, был рассчитан этот “пресс-релиз”, такие материалы публикуются только за деньги. Поэтому что там стараться, лучше сразу отправить рекламу.

И так, заглянем под кат. Это пресс-релиз, по пояснениям отправившей его особы, утвержденный заказчиком.

Прочитать остальную часть записи »

Давно хочу написать о стартапах, их раскрутке, основных ошибках.  Но начну, пожалуй, с самого понятия “стартап”.

Пару лет назад мне довелось побывать на стартап-уикенде – тогда еще небольшом, скромном практически междусобойчике, в пивной “Кельт”. Вот это были действительно стартапы – в полном понимании мной этого термина. Проекты, сделанные группами энтузиастов, часто – в свободное от работы или учебы время, на собственные средства, а иногда и вовсе без средств.  Не копии англоязычных сервисов, а именно свежие идеи, реализованные талантливыми программистами, ждущие инвестиций или уже готовые приносить деньги.

За прошедшие два года ситуация сильно изменилась. Стартапы из чего-то такого, близкого к понятию ручной работы, превратились в индустрию. Новые проекты, очень часто похожие один на другой,  штампуются по несколько десятков в день (если судить, хотя бы по каталогу Startuppoint). Одни и те же идеи нещадно эксплуатируются и неизвестными программистами и крупными компаниями.

Кстати, последнее мне совершенно непонятно. Посмотрите, сколько так называемых стартапов на самом деле являются просто очередными начинаниями программистских контор? Есть компания, занимающаяся разработкой софта, интернет-сервисов и т.д. Она начинает новый проект, работают над которым ее же сотрудники,  используя  ресурсы компании – технику, наработки, финансы, связи и т.д. И вдруг этот проект называется стартапом, представляется как стартап на всех тематических ресурсах и мероприятиях.  Почему?

Наверное я слишком романтично смотрю на многие вещи, но с другой стороны, при таком количестве желающих называться стартаперами, мне кажется, очень сложно найти что-то действительно стоящее.

Кстати, в январском “Мире ПК” мы опубликовали интервью с Аркадием Морейнисом. Помню, я даже вздрогнула от неожиданности и разочарования,  когда  прочитала его короткий ответ на вопрос о лучших проектах 2010 г. : “К сожалению, не могу назвать ни одного яркого российского стартапа, появившегося в 2010 г.”

А каким вы видите развитие ситуации? Будет ли и дальше расти число этаких “претендентов на инвестиции” или волна стартапов пойдет на спад?

Как обычно, хотела написать о другом – о стартапах, о новой книжке про Твиттер. Но придется отправить готовые заметки в очередь. Сегодня на повестке дня крик души о… о работе пиарщиков, как обычно.

Итак, срочно потребовалось связаться с пиар-отделом компании Panda. Я ленива, каюсь, н контакты всех-всех пиарщиков (тем более, что меняются они регулярно) я нигде не храню. Мне проще найти в почте последнее письмо от нужной компании и скопировать из него обратный адрес.

Но вот с Пандой так не прокатило -оказывается, меня подписали на какую-то общую-преобщую рассылку новостей, приходящую с общего-преобщего адреса CommunicationDept@ и т.д.

Ни подписи, ни ФИО контактного лица в письме не было. В контактах на сайте прямая связь с пиарщиками тоже не обозначена. Теперь пытаюсь вспомнить, от кого и когда я получала прямые контакты пиарщицы, которая в итоге на эту рассылку меня и подписала.

Нет, оно конечно удобно, красиво оформленные письма с новостями, одним махом всем. Но надо бы как-то себя обозначать. Или сделать две рассылки:  для прессы с контактами, а для остальных – без них. Ну в общем как-то безлико получается и крайне неудобно.

А обо всем остальном – теперь уже завтра

Буквально позавчера, в кинотеатре “Киносфера” прочитала удивительное по содержанию объявление – самопальный анонс оскароносного “Король говорит”. Не смогла пройти мимо, сфотографировала этот листочек, приклеенный к стеклу кассы. Теперь делюсь с вами – это заслуживает внимания. Особенно первое предложение.

Итак, вот оно (качество телефонное, прошу прощения):

Прочитать остальную часть записи »

Разрушились все мои представления о внешних и собственных пресс-службах.

На днях, чтобы ускорить процесс, обратилась за комментариями напрямую к пиарщикам российского Google.  Сегодня получаю уточняющие вопрос уже от их агентства – им переадресовали мой запрос.

Я в недоумении сразу по нескольким пунктам:

а) Чем занимается собственный PR-отдел, если, казалось бы, свои прямые обязанности, перекладывает на агентство?

б) Разве внешнее агентство лучше разбирается в организации компании-заказчика, быстрее найдет нужного спикера?

в) Зачем содержать две по сути одинаковых службы?

В  последние несколько недель я очень часто натыкаюсь в Сети на различные обсуждения всяческого маркетинга и продвижения в соцсетях.

Я всегда была убеждена что SMO, SMM и прочие новомодные англоязычные аббревиатуры – это полная химера. Нет, идея в принципе хорошая, но вот воплощение ее, на мой взгляд, практически никогда не приводит к желаемому результату.

Мое сомнительное отношение к данным технологиям сформировалось еще лет семь назад, когда мне довелось работать пиарщицей в одной небольшой компании, выпускавшей компьютерные игры и детские обучалки. Тогдашняя моя начальница пыталась навязать мне вид деятельности, от которого я в конце концов успешно отказалась. Суть его была в том, чтобы зарегистрироваться на различных форумах относительно близкой к продукции тематики (соцсетей тогда еще не было) и писать там положительные отзывы об издаваемых программах. Или же активно нейтрализовывать негатив. Очевидно было, что одному человеку такой масштаб работы не под силу – это раз. Два – получилась бы полная лажа, меня или любого другого сотрудника, занявшегося таким делом, раскусили бы очень быстро.  Да в общем, что я говорю – посмотрите, как работают мутные конторки, обещающие “создать положительный образ компании в Интернет”.

Конечно, с тех пор многое изменилось. Например, есть расплывчатое понятие “лидеры мнений” – то ли это блоггеры-тысячники, время от времени пишущие посты за деньги, то ли просто известные в определенных кругах люди, чье мнение совпадает с желаниям компании, желающей продвижения.

А есть еще всяческие игры и приложения в соцсетях, призванные напомнить о бренде, увеличить продажи и проч.  Может быть продажи на какой-то период и увеличатся, а вот с имиджем не всегда получается.

Вот, например, всякие акции Сбербанка в “Одноклассниках” – новогодние свечи, тесты какие-то и проч. Ну напомнили, а толку? Очереди то в отделениях как были, так и остались, интернет-банкинг проще от этого не стал, все осталось по-прежнему. В чем смысл?

На днях начала читать “Взрывную Web-волну”.  Мне кажется, то что написано в этой книге,  имеет гораздо больше смысла, чем подчас очень очевидные и грубые попытки компаний воспользоваться мифическими технологиями SMM.

Сегодня получила ни с чем не сравнимый заряд бодрости – поздравление от компании, о которой не раз уже писала в блоге.

Итак, приведу текст, правда, частями.

“14 февраля, такой удивительный день… Кажется, что именно сегодня воздух звенит от светлых эмоций, все наполняется невероятной нежностью, добротой, любовью и даже облака принимают форму сердец, чтобы добавить пейзажу толику романтики. И несмотря на снежную зимнюю пору, на душе становится чуточку теплее и светлее – скорее всего, потому, что сердца влюбленных сегодня бьются особенно часто, излучая так много тепла и света, что его с лихвой хватает на весь мир.

В этот прекрасный день мы хотим поздравить всех влюбленных с Днем святого Валентина – нежным и прекрасным праздником, напоминающим нам о том, что мы все в душе романтики и что любовь может творить настоящие чудеса. Пусть это драгоценное чувство всегда живет в вашем сердце, с каждым годом разгораясь все ярче и демонстрируя новые сверкающие грани.”

По-моему, это все же перебор – слишком уже приторно. Хотя автору не откажешь в писательском таланте, но меру стоит соблюдать. А вы как считаете?
Но больше всего порадовало окончание письма

“Если же любовь пока не нашла к вам дорогу – не расстраивайтесь, ведь именно для вас мы выпускаем удобные, функциональные и немножко волшебные GPS-навигаторы, которые – уже проверено! – проложат верный и самый короткий маршрут к вашей второй половинке.”

Чудесно! Просто чудесно! Ооочень удачно напомнили о себе Первый раз сталкиваюсь с подобным использованием ситуации – и поздравили, и лишний раз себя прорекламировали. Стоило ли смешивать?

В общем, если бы не перебор с метаформи и эпитетами, можно было бы поставить автору поздравления зачет – исключительно за смелость объединить поздравление с рекламой продукции.

Дорогая компания Treelogic – you made my day!