PR по правилам и без

Архив рубрики «Идеи»

Примерно на десять хороших и внятных пресс-релизов попадается один совершенно ни о чем. При этом он скорее всего посвящен важному поводу, например, выходу нового продукта. Но написан он так, что после первого абзаца на глазах выступают слезы.

Вот на днях пришло сообщение о выходе нового Microsoft Office.  Понятно, что обо всех возможностях такого решения в одном пресс-релизе не расскажешь. Текст обсуждать не буду, слишком много в нем воды. Приведу в пример лишь один маленький кусочек – цитату. Собственно, весь текст пресс-релиза примерно такого же уровня.

Итак:

“

Наши решения серии 2010 воплощают в себе новый уровень производительности. Они помогут пользователям работать быстрее и эффективнее в любом месте и на любом устройстве, – говорит Николай Прянишников, президент Microsoft в России”

Согласитесь, что кроме штампов и банальностей никакой конструктивной информации эта речь не несет. Ничего нового, что отражало бы суть инфоповода в цитате нет. Тогда зачем ее вообще нужно было вставлять в текст пресс-релиза?

На мой взгляд, это дискредитирует не только пиарщиков Microsoft, но и самого спикера.

Дорогие пиарщики! Если вам нечего сказать от лица руководства и топ-менеджеров компании, лучше не пишите таких цитат. Это совершенно не обязательно. Лучше  расскажите поподробнее об особенностях продукта.

В следующий раз напишу еще об одной большой проблеме – выводах и фактах.

А вообще, пора уже публиковать эдакие дайджесты лучших и худших текстов. Ну, например, еженедельно…

Пока сочиняла текст о хороших текстах, наткнулась в почтовом ящике на забавный пресс-релиз. Точнее, интерес вызывает именно повод, а вот сам текст почти загубил отличную маркетинговую идею. Суть вот в чем. Одна европейская компания выпустила на рынок флэшки с наклеивающимися этикетками, как на дискетах. Помните как это было лет 15 назад? Идея восхищает своей простотой! Странно, но кажется, они действительно первые додумались клеить этикетки на флэшки.

А во информационное сообщение подкачало. Судя по тексту, пресс-релиз переведен. Это заметно даже по не совсем привычному формату. Оригинал мне найти не удалось, к великому сожалению. Но вот перевод выполнен просто безобразно. Очевидно, что многие компании просто придерживаются политики, диктуемой головными офисами – переводить дословно. Но в наших реалиях это часто бывает губительно – теряется не только эмоциональная окраска, настрой, но порой даже суть.

Судите сами – текст под катом

Прочитать остальную часть записи »

В этом году действительно смешно, браво тем пиарщикам, которые подошли к вопросу творчески!

3 место – отлично продуманная предыстория, хотя и по мотивам “Аватара”
Agnitum объявляет о выпуске бета-версии нового антивирусного решения Outpost 3D Edition, нацеленного на защиту трёхмерных графических файлов от несанкционированного доступа и внедрения чужеродного кода.

2 место- полная нелепица, но очень логично написано

Opera публично объявила о своём новом проекте Future Opera Operations, который реализуется в рамках программы Lunar Surroundings (Лунное окружение). Венцом этого амбициозного проекта станет выпуск первого веб-браузера для доступа в Интернет в открытом космосе – Opera Space Edition.

1 место – просто и со вкусом, даже несмотря на то, что снова про “Аватар”

Компания ABBYY планирует лицензировать словарь На’ви для ABBYY Lingvo x3. В него войдет не менее 2 000 лексических единиц (слов и производных выражений) языка На’ви, включая разговорную и специализированную лексику.

А вот интересно – везде ли больше девушек-пиарщиц? Или, как ни странно, только в ИТ? Я тут посчитала, и у меня получилось, что в айтишном пиаре мужчин очень немного.

Считала я просто – просмотрела почту за последние несколько месяцев и составила  4 списка: мужчины, работающий в агентствах,   мужчины, работющие непосредственно в штате, женщины в агентствах, женщины в штате компании.

И вот что у меня вышло:

- мужчин – 14

в агентствах – 2, в компаниях -12

- девушек – 47

- в агентствах 23, в компаниях – 24

Конечно, картину несколько смазывает PRPartner, с их тринадцатью сотрудницами, из которых со мной общаются как минимум 4… Но даже если их не учитывать, все равно – айтишный пиар – женская профессия?

А вот в отношении маркетинга, мне кажется, все наоборот… На должности менеджера по маркетингу, или руководителя отдела маркетинга я чаще встречала именно мужчин.

Навеяно сообщением в дневнике моего коллеги – он жаловался на пиарщиков, которые считают возможным звонить на мобильный по совершенно несрочным вопросам.

У меня была похожая ситуация, когда я по семейным обстоятельствам стала редко бывать на работе.

Сотрудницы агентства, обслуживающего одну очень-очень-очень крупную софтовую компанию, не застав меня в редакции, стали названивать на мобильный, напоминая о присланных ранее приглашениях на мероприятия. Это повторялось не раз и не два, пока, наконец, я не предложила общаться по почте. У меня на тот момент действительно были причины, подчас затруднявшие разговор по мобильнику.

В итоге все закончилось благополучно – девушки оказались вполне вменяемыми и назойливые звонки прекратились.

Собственно, хочется предложить пиарщикам сначала удостовериться в желании и возможности собеседника ПОСТОЯННО общаться по мобильному. Причем, “Да” в ответ на стандартный вопрос “Вам удобно говорить?”- это вовсе не согласие на последующие звонки.

Сегодня попыталась сформулировать что-то вроде рекомендаций по повышению эффективности собственного труда. Основываясь на собственном опыте, разумеется. Надо сказать, что я всегда пишу в блокноте или ежедневнике список дел на текущий день. Неважно – по работе ли эти дела, или по хозяйству. И пополняю список в течение дня по мере появления новых задач. Выполненные дела обвожу кружочком. Возле тех, которые не по моей вине “подвисли” (не дозвонилась, не получила ответа на письмо), ставлю галочку.

А потом под вечер смотрю, что завершено, что осталось сделать, что перенесено на завтра.  И по количеству кружочков и галочек выношу себе вердикт – молодец я или обленилась окончательно.

Мне кажется, это удобный способ постоянно контролировать уровень своей работоспособности. Чтобы один прекрасный день не обнаружить, что за сегодня ты ничего не сделал, потому что решил все перенести со вчера на завтра.

А вы  заморачиваетесь такими вещами? Если да – то как?

Недавно стала читать ru_pr  в ЖЖ.  Встречаю очень много забавных объявлений о поиске работы.  Из последнего: девушка пишет, что имеет “непосредственный опыт в PR” – пара лет ассистентом отдела по работе со СМИ в крупном агентстве.

Опыт соответствующий – умение писать отчеты, вести БД, распечатывать всякие бумажки о том, куда и сколько клиентских денег было потрачено. Ну и мониторинг в СМИ размуеется, куда ж без него в агентстве.

Вот очень хочется спросить – как скоро такие ассистенты делают карьеру  и что вообще под ней понимают?

Мне карьера пиарщика видится немного иначе. Эффективнее начать именно пиарщиком без опыта в небольшой компании без особых претензий (не в агентстве!) , чем  год-два перекладывать бумажки в отделе по работе со СМИ, полагая, что зарабатываешь бесценный опыт.

Есть конечно и совсем отличный вариант – побыть журналистом, потом, имея много  знакомств и связей, переметнуться в пиарщики, потом снова вернуться в прессу, и снова уйти в пиар и маркетинг – но это в том случае, если пиар и журналистика для тебя не карьера, а стиль жизни Кстати, часто именно таким путем люди становятся настоящими профи.

Давно хотела написать про рекламные ролики и возможность их многократного показа.

Вот для меня нонсенс уже около года постоянно видеть на экране девушку в свадебном платье, сидяющую в туалете. Ей столько-то лет и ее бросил очередной жених. То есть она как бы застряла во времени и в туалете и наслаждается мягкостью рекламируемой туалетной бумаги. Целый год она там сидит…

Еще помнится несколько лет назад тоже очень долго включали ролик  подсолнечного масла, когда жена прибегала домой со счастливой новостью об ожидаемом прибавлении семейства – это, мол, причина правильно питаться. Оно может и причина, но изо-дня в день появляться на экране с одной и той же, в общем-то привязанной ко времени новостью, – это не совсем логично.

Наверняка были и еще примеры. Если помните – поделитесь?

Ко мне сегодня обратилась одна компания, серьезный туроператор. Очень просили оценить отчет  некоего агентства, которое провело для них работу по “нейтрализации негативных отзывов и созданию положительного образа компании в Интернете”.

Работа, в общем, очевидная. Выбираются тематические форумы, на них регистрируются аккаунты, для каждого “пользователя” (именуемого “агентом влияния”) забивается несколько подготовительных сообщений, имитирующих интересы и существование на форуме вообще, а дальше начинается самое увлекательное. “Пользователи” отслеживают негативные сообщения с упоминанием имени компании и начинают “гасить” их, рассказывая о положительном опыте сотрудничества с фирмой – собственном или своих выдуманных родственников. Параллельно с этим, идут т.н. “маскировочные” сообщения – мы, мол, не только про эту компанию пишем, у нас еще куча вопросов и советов по любым направлениям туризма.

Затем заказчику предоставляется красочный отчет с количеством целевых, подготовительных и максировочных сообщений, ссылками и скриншотами.

Что интересно – часть целевых сообщений (их насчиталось порядка 30% от общего числа) с упоминанием компании была явно расценена остальными посетителями форумов, как рекламные. Еще несколько вообще никак не влияли на оценку компани-заказчика. Более того, одни и те же “агенты влияния” зачастую просто копипастили сообщения из одного форума в другой.

Итого, агентством за месяц было написано 186 сообщений на полутора десятках форумов. Работа оценивается в 30000 руб. К сведению, стоимость 186 сообщений вряд ли многим больше 186 долларов.

Моя оценка проделанной работы такова – бессмысленно,  эффект неоднозначен, но хорошо, хоть денег взяли немного.

Кстати, у меня сразу возникли вопросы

1) Прежде чем принимать решение о подобном сотрудничестве, итнтересовался ли заказчик вообще наличием отрицательных отзывов о своей компании и тем, как он выглядит на фоне своих прямых конкурнетов на тех же форумах?

Оказалось, что проблемы с отзывами не было вообще. Ну да, бывают плохие отзывы и о заказчике, и о конкурентах, но никто никогда не делал из этого проблем. Косяки в работе бывают у всех, и молодцы те, кто их вовремя признает. Видимо, агентство просто удачно “раскрутило” фирму на эту услугу.

2) Можно ли доверять подобным услугам?  Ведь если есть возможность писать положительные сообщения – где гарантии того, что агентство не наймет еще пяток студентов (или все те же не зарегистрируют еще пяток аккаунтов), которые будут постить в тех же форумах и отрицательные сообщения, давая повод в итоге нарисовать красивый отчет и отработать деньги?

3) А насколько вообще популярны такие услуги?

Как всегда, жду ваших ответов

Не люблю слово “копирайтинг”. Да и другие кальки с английского не люблю – нейминг, брендинг, рерайтинг.

По мне, так “написание текстов” звучит гораздо понятнее.  Но раз на рынке прижились все эти термины, приходится пользоваться. Но только аккуратно. А то ведь есть специалисты, которые в порыве поиска собственной ниши и выделения из толпы “тридцатисеребренников” выдают совершенно феерические определения.

Вот из недавнего, услуга под названием “Глубокий, вдумчивый рерайт”. Незабываемо!