Вам приходилось когда-нибудь слышать в банке/магазине/учреждении такое: “Извините, мы не работаем - у нас система сломалась”?

Я за последние пару месяцев уже третий раз сталкиваюсь с такой ситуацией.

Сначала в Сбербанке у меня не приняли перевод, мотивировав это тем, что в новой системе для привычной операции требуются дополнительные данные.

Где-то с месяц назад я не смогла заказать продукты в Утконосе. Девушка по телефону ответила примерно то же “Нам поставили новую систему, но она не работает, поэтому заказы мы не принимаем…”

Ну и сегодня, при попытке оформить карточку клиента в магазине  Metro, меня снова поджидала неудача: “У нас с воскресенья ничего не работает - нам новую систему поставили. Мы не знаем, когда ее починят, звоните…”

Ну ведь как-то же это самое новое ПО тестируется перед окончательным внедрением… Почему же тогда “в бою” оно сразу же прекращает работу? Проблема в плохих программистах или в криворуких пользователях?

А с вами  часто случаются такие вот неудачи?

Комментариев: 1

  1. Лена В. says:

    Процент бед от криворукости пользователей, мне кажется, намного выше, чем от криворукости разработчиков. Я хоть и на уровне разработки сайтов, но часто сталкиваюсь с тем, что пользователь просто не хочет вникать в систему работы, делает вид, что слушает и все понимает, а на деле трет главную страницу, меняет и забывает пароль, удаляет всю информацию с уже заполненного сайта… А потом обижается на разработчика за то, что тот не хочет учить его заново и за бесплатно. Так что я на стороне программистов.

Оставить комментарий



(не публикуется) (обязательно)


Before you submit form:
Human test by Not Captcha
Следить за комментариями по RSS 2.0