Учимся знакомиться
Обещанная запись о выводах и фактах в пресс-релизах пока откладывается. Вместо нее сегодня внеочередной пост о правилах общения.
Только что получила чудное письмо. Абсолютно бессмысленное и неэффективное. Пиарщик из международного пиар-агенства знакомится с прессой.
Текст письма:
“Коллеги, добрый день!
Меня зовут Алексей Писарев, я новый Account Executive PR-агентства Hill&Knowlton.
В мои задачи входит организация взаимодействия между СМИ и лидерами мировой ИТ-индустрии: Intel, Toshiba и др.
Если вас интересует эксклюзивная информация о деятельности этих компаний, интервью с топ-менеджерами, экспертные комментарии, то мы всегда готовы оказать вам помощь.
Уверен, что наше сотрудничество будет полезным и длительным.”
Далее следует маловменяемая переводная информация об агентстве и длинный список контактов.
В чем ошибки?
1. Самая главная ошибка – знакомиться надо лично. “Добрый день, коллеги” не принесет ожидаемого эффекта. Лучший отклик и большее число личных связей с журналистами принесли бы личные письма, а не групповая рассылка по неотфильтрованной базе, взятой невесть у кого (кстати, я не пишу про железо, так что мне это письмо адресовано ошибочно)
2. “Новый Account Ecxecutive” – это как? Это кто? Что, раньше был какой-то другой старый? Account Executive – ведь можно по-русски написать “менеджер по работе с клиентами”?
3. “В мои задачи входит… ” – да все знают, что входит в задачи пиарщика, даже если он гордо именует себя Account Executive. Более приятно было бы как-то так: “Наше агентство представляет интересы таких компаний, как…”
3. Список компаний впечатляет – “Intel, Toshiba и др. ” Если меня заинтересует интервью с топ-менеджером какого-нибудь “др.”, мне написать “новому Account Executive” и он мне все организует?
4. “Если вас интересует эксклюзивная информация…” – несколько ошибок сразу. Во-первых, слово “эксклюзивный” забито, затерто, и отдает какой-то желтизной. А уж в свете массовой рассылки этого письма и вовсе выглядит сомнительно. Далее, сам посыл не верен -”Если вас интересует”. А если не интересует, то хваленое агентство в лице менеджера по работе с клиентами опустит лапки и отрапортует “лидерам мировой ИТ-индустрии” и “др.”, что издание такое-то не заинтересовано? Неверно это! Нельзя давать журналисту выбор – интересует или нет. Надо переть как танк, не оставляя выбора – “Мы готовы предложить…”, “Мы предлагаем..”, “Мы рады представить..” И никаких “Если”!!!
В общем, двойка вам, уважаемый “новый Account Executive”.
P.S. Все же интересует судьба предыдущего, “старого Account Executive”. Интересно, он ушел на повышение или был уволен за профнепригодность?
